Když se někde kope a je plánovaná odstávka vody, jak se o tom dozvím dopředu?

Pokud se jedná o plánovanou odstávku z důvodu např. rekonstrukce, existuje zákonná povinnost informovat 15 dní předem.

A jakým způsobem se to tedy zákazník dozví?

O těchto plánovaných odstávkách informujeme nejčastěji prostřednictvím místního rozhlasu nebo vhozením informačního lístku do schránek zákazníků. V případě havárií nebo neplánovaných nutných oprav informujeme obecní či městské úřady, které zajistí další informovanost občanům dle svých možností. Dále informujeme Vodoprávní úřad, Krajskou hygienickou stanici, Hasičský záchranný sbor apod. Zároveň informujeme o způsobu náhradního zásobování. Běžné poruchy se snažíme opravit co nejdříve, aby nevznikly potíže se zásobováním odběratelů.